Se informa a nuestros usuarios que en el Sector de Las vueltas (Municipio de Piedecuesta), se presenta daño en tubería de 10 pulgadas  perteneciente a la Piedecuestana de Servicios Públicos, la cual afecta el suministro de agua potable a todos los usuarios de la Red Guatiguara como: Palo Gordo, Chocoita, LLano Grande, Ciudadela Nuevo Girón.

Actualización

Informa el departamento de ingeniería de la Piedecuestana que en horas de la tarde del día 5 de marzo se restablecerá el servicio de acueducto, aproximadamente  después de las 5 pm. En el transcurso del día 5 de marzo se enviara carro tanque al sector más afecto de Ciudadela Nuevo Giron ( sector 7)

El 24 de marzo de 2021 se celebró la reunión general con EMPAS para cerrar los detalles del nuevo convenio de facturación conjunta en el sector de Mensulí. Ambas empresas uniremos esfuerzos para entregar un servicio de alcantarillado de calidad a los usuarios de la zona.

El espacio estuvo encabezado por la gerente general de EMPAS, Ludy Elena Alemán Castellanos y nuestro gerente José Gabriel Sorzano Serrano. Dentro de la reunión se definieron los mecanismos y las estrategias para llevar a cabo esta alianza que beneficiará a los clientes con la calidad de Ruitoque ESP y EMPAS.

Comunicamos a nuestros usuarios de Mesa de Ruitoque (incluyendo Tres Esquinas y Tanque Piedecuestana) y Acapulco que se reculará el suministro de agua potable desde el 12 hasta el 14 de febrero, mientras se logra la recuperación de un nivel óptimo del tanque principal (SA-20 Balmoral) que surte de agua los tanques de Tres Esquinas, Tanque Nilo; Tanque Acapulco; tanque palmeras y Tanque Nazareth.

Lo anterior debido al alto consumo de agua producto de la ola de calor. En RUITOQUE ESP presentamos excusas por los posibles inconvenientes ocasionados; recomendamos a nuestros usuarios hacer uso racional del agua con el fin de minimizar los efectos de la regulación del servicio por parte de nuestra empresa

Ruitoque S.A. ESP como operador del sistema de alcantarillado que transporta las aguas residuales desde el tramo La Batea Sector Palmeras hasta un kilómetro aguas arriba dirección de la cañada El Cafeto, les informa que desde el día veintiocho (28) del mes de enero de 2021, se ha presentado una dificultad técnica en la línea de conducción de las aguas residuales que se presume son varios taponamientos en la red, los que han ocasionado un rebose de las cañerías y un derramamiento de aguas residuales a la altura de la quebrada El Cafeto; por lo anterior, la empresa ha dispuesto el personal técnico necesario para mitigar y resolver la dificultad presentada, pero a la fecha treinta (30) de enero de 2021, no se ha detectado el total de los taponamientos. Recomendamos a la comunidad en general abstenerse de hacer uso de las aguas debajo de la quebrada, toda vez están contaminadas.

Ruitoque SA ESP dentro de su plan de contingencia procederá:
1.   Suministrar agua potable a través de carrotanques para abastecer el sector afectado mientras se realizan las reparaciones, los puntos de abastecimiento serán los indicados por el presidente de la JAC del sector.
2.   Realizar las actividades necesarias para que la cañada quede en óptimas condiciones.
Para información adicional favor comunicarse con la línea (7) 6185871 para información adicional.

Teniendo en cuenta que el AMB realizará suspensión del servicio de acueducto el día veintisiete (27) de enero de 2021 de 8 am a 6 pm en el sector Distrito Ruitoque Bajo, sector en el cual se encuentra el Tanque Rosales de la empresa Ruitoque SA ESP que surte de agua a Ruitoque Condominio, Mesa de Ruitoque y Acapulco, nos permitimos informar que se realizará regulación del servicio de acueducto por parte de nuestra empresa, con el fin de que nuestros usuarios reciban el suministro de servicio con operación regulada sin suspensión total.

El sector de Mensulí presentará bajas de presión en los sectores altos, mientras se estabiliza el sistema.

Ruitoque SA ESP presenta excusas por los inconvenientes ocasionados y recomienda a los usuarios hacer uso racional del agua, con el fin de minimizar los efectos de la suspensión del AMB y la regulación del servicio por parte de nuestra empresa.