PQRSF

Pagos a través de PSE

Gracias al convenio suscrito entre Ruitoque E.S.P y PSE ahora puede pagar sus facturas en línea. No olvide tener en cuenta las precauciones de seguridad al realizar este tipo de transacciones y consulte los requisitos de pagode cada entidad.

Por favor verifique que el Nro de identificación de su factura coincida con el entregado en el impreso. Cualquier inquietud por favor comunicarse al Nro 6185871 ext 341

Autogeneración a pequeña escala

A continuación se relacionan las instrucciones
  • Revise la disponibilidad de su transformador en el archivo: Disponibilidad de transformadores
  • Descargue y diligencie el formato ENDI-FO-16 Formato solicitud de conexion AGPE y GD. Entreguelo en servicio al cliente, o envielo al correo: escribanos@ruitoqueesp.com
  • Adjunte al formato los documentos solicitados en el archivo Estudio de Conexión Simplificado RTQD

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¡Nuevo Programa de Incentivos al Ahorro de Energía!

 

Nos complace informarles sobre la reciente Resolución No. 101 042 de 2024, la cual establece un programa transitorio de incentivos al uso eficiente de energía dirigido exclusivamente a los usuarios regulados. Este programa tiene como objetivo fomentar el uso responsable de la energía entre nuestros usuarios, mediante la implementación de tarifas diferenciales y programas de divulgación. Con esto, buscamos contribuir a la recuperación de los niveles de los embalses del país y prevenir posibles desabastecimientos energéticos.

¿Quiénes pueden participar?

Este programa está dirigido únicamente a los usuarios del servicio de energía eléctrica regulados dentro del Sistema Interconectado Nacional. Sin embargo, algunos tipos de usuarios regulados quedan excluidos:

  • Usuarios cuya lectura de consumo no se realiza mediante medidor.
  • Usuarios con medidor prepago.
  • Usuarios con sistemas de autogeneración.
  • Usuarios con predios desocupados o sin consumo de energía.
  • Usuarios con servicio suspendido.
  • Usuarios de establecimientos de salud y educativos.
  • Usuarios en mora al inicio o durante la vigencia del programa.

¿Cómo calcular tu consumo diario y evitar penalizaciones?

Queremos ayudarte a mantener tu consumo dentro de los límites establecidos para evitar penalizaciones. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

  1. Revisa tu consumo del mes de febrero y divídelo por el número de días del mes (29 días) para obtener tu consumo promedio diario.
  2. Multiplica este valor por la cantidad de días del mes actual. Este será tu límite de consumo para el mes.

Ejemplo:

• Consumo febrero = 110 kWh
• Consumo febrero ÷ 29 días = 3,79kWh
• 4kWh * 31 días de mayo = 117,58 kWh (Este sería tu límite de consumo para mayo)

¡Recuerda mantener tu consumo por debajo del límite mensual para evitar penalizaciones!

Descarga la Resolución y más información:
Aquí podrás encontrar la Resolución completa, así como un ABC sobre el nuevo Programa de Incentivos al Ahorro de Energía. Estamos comprometidos en brindarte toda la información necesaria para que puedas beneficiarte de este programa y contribuir al uso eficiente de la energía. ¡Contamos contigo para hacer de este programa un éxito!

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