Para dar cumplimiento a la Resolución 493 de 2010 expedida por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico – CRA, "Por la cual se adoptan medidas para promover el uso eficiente y ahorro del agua potable y desincentivar su consumo excesivo" RUITOQUE S.A. ESP. Facturará para el servicio de acueducto la multa sobre los consumos mayores a 35 m3 a los usuarios residenciales, es decir a partir del metro 36 en adelante se cobrará adicional el costo medio de referencia por cada metro cubico consumido, sin que este afecte la contribución o el subsidio. (Ejemplo: la tarifa consumo febrero/2010 por m3 es $1.241, si consumo del mes= 45 m3, la multa será de: 10m3 x1.241=$12.410, este valor de $12.410 se verá reflejado en su factura junto con el valor normal de los 45 metros consumidos).
Como una medida que coadyuvará a formar conciencia ciudadana respecto a la necesidad de ahorrar agua, la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), aprobó la resolución de trámite N°491 del 4 de enero de 2010, mediante la cual se somete a discusión con los suscriptores, usuarios y agentes del sector, el proyecto que busca desincentivar los consumos máximos de cada usuario del sector residencial y establecer las medidas a tomar para aquellos consumidores que sobrepasen los máximos fijados. Lo anterior en concordancia con la facultad que le otorga a la CRA la Ley 373 de 1997 que trata sobre el uso eficiente y ahorro del agua. Ver proyecto de resolución.